En el AGN el ciudadano es el eje de su quehacer, por eso a continuación podrás conocer los planes de atención que la entidad tiene para ti
ConsultarEl Archivo General de la Nación pone a disposición de los usuarios de la entidad el Manual de Servicio al Ciudadano, documento que incluye los lineamientos para garantizar una adecuada atención al ciudadano e integra los atributos y protocolos de servicio.
ConsultarEn cumplimiento a lo establecido en el numeral 5 del Artículo 7 de la Ley 1437 de 2011 - Código Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. El Archivo General de la Nación expide la carta de Trato digno a la ciudadanía. El propósito de dicho documento es fortalecer la interacción de la administración con la ciudadanía y comprometernos como servidores públicos a brindarles un trato equitativo, respetuoso, considerado, diligente y sin distinción alguna.
ConsultarPuede consultar los distintos canales de atención que tenemos dispuestos en el siguiente botón
ConsultarPuede consultar los informes trimestrales de acceso a la información, quejas y reclamos en el siguiente botón
Consultar