El Archivo General de la Nación en cumplimiento a lo establecido en el Decreto 2573 del 2014 pone a disposición de los ciudadanos, la Caracterización de los usuarios con el fin de identificar los diferentes tipos de beneficiarios y el impacto que estos puedan tener en la gestión del AGN, se plantea mediante el presente documento la descripción de los usuarios y grupos de interés que acuden a los servicios del AGN, así mismo se establecen los diferentes tipos de ciudadanos que pueden influir en la gestión de la información y servicio de la entidad, como resultado, se busca permitir la construcción de estrategias que faciliten el mejoramiento del servicio al usuario.
